Wie Veriforce eines der größten Midstream-Energieunternehmen unterstützt

CHALLENGE

Unzureichende Sichtbarkeit aller Aspekte der Sicherheit und der Einhaltung von Vorschriften durch Auftragnehmer

Wie gewährleistet eines der größten und am stärksten diversifizierten Midstream-Energieunternehmen in Nordamerika die Sicherheit und die kontinuierliche Einhaltung der Vorschriften bei über 3.000 Auftragnehmern, die an mehreren Baustellen arbeiten? Vor der Zusammenarbeit mit Veriforce verfügte das börsennotierte Unternehmen nicht über eine effiziente, kostengünstige Methode zur Verwaltung des laufenden Risikos.

Trotz der Zusammenarbeit mit ISN, einem bekannten Anbieter von Auftragnehmermanagement, war das Unternehmen mit ineffizienten Prozessen konfrontiert, hatte keinen Einblick in wichtige Auftragnehmerdaten und erhielt nicht die Qualität der Unterstützung, die es zum Schutz der Mitarbeiter, des Unternehmens und seines Rufs benötigte.

ISN kümmerte sich um die Überprüfung der Versicherung und den Sicherheitsaspekt bei der Einhaltung der Vorschriften für Auftragnehmer, was bedeutete, dass das Midstream-Energieunternehmen eine zweite Plattform für die Überprüfung der Operator-Qualifikation (OQ) nutzen musste. Das Team musste zwischen verschiedenen Plattformen wechseln, was seine Zeit mit ineffizienten Prozessen verschlang. Das Team verbrachte 60 Prozent oder mehr des Tages mit der Verwaltung des schwerfälligen Konzepts, anstatt sich auf den wichtigen Teil seiner Arbeit zu konzentrieren – das Risikomanagement.

“Wir waren so sehr damit beschäftigt, Daten zu finden und zu verwalten, dass wir riskierten, gefährdete Auftragnehmer nicht rechtzeitig zu erkennen”, sagt der Beschaffungsdirektor des Unternehmens. “ISN hat sich monatelang mit unserem Team darüber gestritten, wie wir unsere Versicherungsbescheinigungen anzeigen müssen, und unsere Rechtsabteilung hat sich gewehrt und gesagt, dass wir es anders machen müssen.”

Dieser Mangel an Transparenz in Bezug auf die Sicherheit der Auftragnehmer bedeutete, dass das Unternehmen die Auftragnehmer und das von ihnen ausgehende Risiko nicht angemessen verwaltete. Komplizierte, schwerfällige Instrumente und Verfahren verschärften das Problem. So sind beispielsweise für Auftragnehmer, die auf der Baustelle tätig sind, sehr spezifische Verträge erforderlich, aber ein verwirrendes Fragebogensystem erschwerte es dem Betreiber, zu verstehen, welcher Vertrag erforderlich war, was ein gefährliches Risiko darstellte – die Möglichkeit, dass Arbeitnehmer und Baustellen nicht ausreichend geschützt wurden.

Da Menschenleben und der Ruf des Unternehmens auf dem Spiel stehen, war es für dieses führende Midstream-Energieunternehmen an der Zeit, einen echten Partner zu finden, der einen vollständigen Einblick in alle Aspekte der Sicherheit und der Einhaltung von Vorschriften durch Auftragnehmer bietet. Sie brauchte nahtlose, effiziente Methoden für das Risikomanagement und die Gewährleistung der Sicherheit. Glücklicherweise arbeitete die OQ-Abteilung des Unternehmens bereits mit Veriforce und erkannte die Möglichkeit, die Lösung um die Verwaltung von Auftragnehmern zu erweitern und so eine einzige, effiziente Plattform für das Risikomanagement zu schaffen.

LÖSUNG

360°-Übersicht über alle Aspekte der Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften durch Auftragnehmer

Veriforce konfigurierte eine Lösung mit allem, was das Unternehmen benötigte, um die Sicherheit von Auftragnehmern zu verwalten und die Einhaltung von Vorschriften auf einer umfassenden Plattform zu gewährleisten. Die Lösung umfasst standardisierte Sicherheitsfragebögen, Audits, OSHA-Aufzeichnungen und Sicherheitsstatistiken, Berichte über Arbeitsstunden, die Einhaltung von Schulungsvorschriften, Bewertungen von Sicherheitsprogrammen, Dokumentenmanagement und MSA-spezifische Versicherungsnachweise und -verwaltung.

“Alles, was wir über die Einhaltung der Vorschriften durch unsere Auftragnehmer wissen müssen, befindet sich im Veriforce-System und ist leicht zugänglich. Jetzt haben wir einen ganzheitlichen Überblick über wichtige Informationen und müssen nicht mehr zwischen mehreren Standorten hin- und herspringen, um das zu finden, was wir brauchen, wenn wir es brauchen”, sagt der Leiter des Beschaffungswesens.

Dank seiner einzigartigen Branchenkenntnis konnte Veriforce gemeinsam mit den Teams des Unternehmens maßgeschneiderte Prozesse entwickeln, die den Bedürfnissen und Arbeitsabläufen des Unternehmens entsprechen und mit den branchenspezifischen und gesetzlichen Anforderungen in Einklang stehen.

“Wir verstehen das Geschäft dieses führenden Midstream-Energieunternehmens und die Branche, in der es tätig ist”, sagt Sandra Cashe, Chief Customer Officer bei Veriforce. “Unser einzigartiges Fachwissen, unser unübertroffener Support und unsere innovative Plattform ermöglichen es ihnen, ihre Mitarbeiter zu schützen und Risiken besser zu managen.

Die Teams des Unternehmens können nun jederzeit auf Informationen zugreifen und haben die Gewissheit, dass diese korrekt und aktuell sind. Konfigurierbare Dashboards bieten zeitnahe, unternehmenskritische Einblicke in die laufende Einhaltung der Vorschriften durch die Auftragnehmer und ermöglichen es den Teams, strategische Entscheidungen zum besseren Schutz des Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu treffen.

“Die meisten unserer Kunden sind der Meinung, dass die Umstellung des gesamten Personals von Drittanbietern auf eine neue Plattform entmutigend ist, aber Veriforce hat einen nahtlosen Einführungsprozess, der sicherstellte, dass unser Betrieb reibungslos weiterlief, während alle die neue Plattform annahmen”, sagt der Leiter der Beschaffung.

Mit der umfassenden Lösung von Veriforce für die Verwaltung von Auftragnehmern, dem Branchen-Know-how und den Support-Teams hat dieses führende Midstream-Energieunternehmen nun einen 360°-Blick auf jeden Aspekt der Sicherheit und Compliance von Auftragnehmern, wodurch das Unternehmen sein Gesamtrisikoprofil reduzieren und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Energiemarkt verschaffen kann.

“Veriforce analysierte unser Risikoprofil, untersuchte, was andere Unternehmen der Branche anders machen, und gab uns strategische Empfehlungen, wie wir unser Risikomanagement verbessern können”, so der Leiter des Beschaffungswesens. “Ihr Fachwissen und ihre Beratung haben einen großen Unterschied für unser Team und damit auch für unser Unternehmen gemacht.”

ERGEBNISSE

28 % weniger TRIR, verbesserte Risikominderung und jährliche Kosteneinsparungen in Höhe von 6,8 Millionen Dollar für das Lieferantennetz

Durch die Zusammenarbeit mit Veriforce wurden die Prozesse zur Verwaltung von Auftragnehmern in diesem Unternehmen revolutioniert. Im vergangenen Jahr hat Veriforce mehr als 2.500 OSHA-Überprüfungen und 2.700 EMR-Überprüfungen durchgeführt und in seinem Namen fast 11.000 Kontakte zu Versicherungen hergestellt.

Außerdem spart Veriforce dem Unternehmen jede Woche mehr als 40 Stunden, da es einen einfacheren Zugang zu wichtigen Informationen bietet.

“Ich verbringe 25 bis 30 Prozent meiner Zeit mit der Veriforce-Plattform, während ich im vorherigen System 60 Prozent meiner Zeit damit verbracht habe”, sagt der Leiter der Beschaffungsabteilung. “Mein Team hat jetzt mehr Zeit, sich auf die Verbesserung unseres Geschäfts zu konzentrieren, indem es Bauunternehmern hilft, ihre Sicherheit zu verbessern und laufende Risiken zu managen.

Präzisere und benutzerfreundlichere Fragebögen und eine umfassendere Schulung der Auftragnehmer haben dazu beigetragen, dass das Unternehmen seine TRIR (Total Recordable Incident Rate) seit der Einführung vor zwei Jahren um 28 Prozent senken konnte. Durch die Umstellung auf Veriforce hat das Unternehmen auch seinen Lieferanten insgesamt 6,8 Millionen Dollar pro Jahr an Abonnementgebühren gespart.