Politique de confidentialité de Veriforce

Dernière mise à jour : avril 2023

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment et pourquoi Veriforce peut collecter, stocker, utiliser et/ou partager vos informations lorsque vous utilisez nos services via nos sites Web, applications et autres plateformes appartenant à Veriforce, ou lorsque vous interagissez avec nous par d’autres moyens connexes, y compris des ventes, des événements marketing, des appels téléphoniques ou des e-mails.

Cette politique de confidentialité couvre toutes les juridictions applicables où nous exerçons nos activités et n’exclut pas les juridictions qui ne sont pas spécifiquement mentionnées dans les présentes.

Cette politique NE S’APPLIQUE PAS aux informations collectées par un tiers.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la façon dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, ne téléchargez pas, ne vous inscrivez pas et n’utilisez pas nos Services. En téléchargeant, en vous inscrivant ou en utilisant nos Services, vous confirmez votre acceptation de cette politique de confidentialité et de ces conditions d’utilisation. Cette politique peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue de nos Services après la révision de cette politique signifie que vous avez confirmé votre acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier la politique périodiquement pour les mises à jour.

Nous pouvons avoir besoin de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsqu’un changement est important, nous nous assurerons de vous en informer en vous envoyant un e-mail ou en publiant un avis visible sur nos Applications et sites Web.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à privacy@veriforce.com

Qui sommes-nous

Veriforce LLC https://veriforce.com/ (« nous », « notre » ou « nos ») est une société enregistrée aux États-Unis dont le siège social est situé à Houston, TX et des bureaux à Covington, Louisiane, Calgary et Toronto, Canada, ainsi qu’à Pretoria, en Afrique du Sud et à Merton, au Royaume-Uni. Nos « Affiliés » sont des sociétés détenues conjointement par Veriforce.

Nous fournissons des plateformes mondiales de conformité, de gestion et de formation en ligne faciles à utiliser (« Applications ») et des services associés pour les entreprises de toutes tailles qui ont besoin de solutions de gestion des risques et de la conformité de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons, consultez la page Ce que nous faisons – Veriforce .

Notre Application et les services associés peuvent être contractés par :

• Les personnes morales, les sociétés, les associations professionnelles et les propriétaires uniques dans le but d’embaucher et de gérer leur propre main-d’œuvre de fournisseur (« Client »);
• Les personnes morales, les sociétés, les associations professionnelles et les propriétaires uniques qui fournissent divers services à d’autres entités en tant que leurs fournisseurs (« fournisseur »);
• Le Client et le Fournisseur ont accès à un compte dédié. D’autres droits d’accès et autorisations à leurs comptes sont accordés à leurs employés et à d’autres tiers (« Utilisateurs finaux »), comme seul décidé par eux.
• Les individus (« Utilisateurs finaux ») peuvent également accéder directement à nos Services pour leur bénéfice.

Les clients, les fournisseurs et les utilisateurs finaux sont collectivement dénommés « clients ».

Fonctionnement des applications de conformité

La fonctionnalité des Applications permet aux Clients de promouvoir leur profil d’entreprise auprès des Fournisseurs au sein des Applications selon la seule décision des Clients.

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles ou aux données personnelles que nous recueillons dans le but de fournir les applications et les services contractés. Nous collectons et traitons toutes les données personnelles sous les directives et instructions strictes des clients, des fournisseurs et des « utilisateurs finaux ».

Quelles informations recueillons-nous et comment

Nous recueillons des informations par des moyens justes et légaux et limitons la collecte aux informations personnelles qui nous sont nécessaires pour fournir nos services contractuels. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou autrement lorsque vous nous contactez, en particulier:

Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque :

• Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos nouvelles, mises à jour et communications marketing, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail ainsi que le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces communications en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans le courriel.
• Lorsque vous nous contactez via la fonction d’assistance en direct des applications, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute information personnelle que vous pouvez inclure dans le chat avec le personnel d’assistance.
• Lorsque vous nous appelez directement pour des questions, des demandes de renseignements et des problèmes d’assistance, nous recueillons votre nom, vos coordonnées (téléphone, adresse e-mail, entreprise pour laquelle vous travaillez ou représentez) et toute information personnelle que vous pouvez inclure dans l’appel. Nous pouvons également enregistrer l’appel à des fins de formation.
• Lorsque vous nous envoyez un courriel, nous recueillons votre nom et votre adresse électronique ainsi que les informations que vous incluez dans l’e-mail.
• Lorsque vous saisissez ou téléchargez des informations vous concernant sur les sites d’applications, par exemple votre nom, votre adresse, votre employeur, vos cours de formation, vos qualifications.
• Lorsque vous achetez un cours ou un service en ligne sur nos applications, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de transaction et vos détails financiers. Nous conservons également votre historique d’achats.
• Lorsque vous postulez pour un emploi chez nous, nous pouvons recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos antécédents professionnels et vos qualifications.

Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d’autres parties, par exemple votre employeur, lorsque des informations sont saisies ou téléchargées manuellement sur les sites d’applications. Les renseignements personnels toujours recueillis sont :

• prénom et nom, fonction, coordonnées (e-mail professionnel, numéro de téléphone) et adresse physique
• les dossiers des cours de formation et des orientations assignés et terminés

D’autres informations sont également collectées qui peuvent se rapporter à l’entreprise qui a contracté nos services. Si l’entreprise est un entrepreneur individuel ou une entreprise constituée en société, les renseignements peuvent être considérés comme des renseignements personnels :

• Licences professionnelles, certifications, qualifications, assurances délivrées aux particuliers
• Évaluations des risques professionnels, rapports de vérification et d’inspection
• Résultats et notes de l’évaluation de la conformité
• Renseignements sur l’incident lié à une personne
• certificats d’indemnisation des accidents du travail (aucun détail médical n’est enregistré)
• notes saisies par les Clients ou d’autres Utilisateurs finaux autorisés

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des fournisseurs qui nous demandent d’inviter leurs fournisseurs/sous-traitants existants à contracter nos services. Vous pouvez être l’un de ces sous-traitants (« Utilisateurs finaux »). Les informations personnelles reçues des fournisseurs peuvent inclure :

• Nom commercial de l’utilisateur final
• nom du représentant de l’utilisateur final
• Coordonnées du représentant – adresse, numéro de téléphone, courriel
• Rôle du représentant
• numéro de sécurité sociale (tronqué aux 4 derniers chiffres))
• géolocalisation

Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou tel que permis par la loi applicable, nous traitons les catégories suivantes d’informations sensibles :

• numéros de sécurité sociale ou autres identifiants gouvernementaux
• géolocalisation

Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez un achat, telles que votre numéro d’instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement.

Les clients, les fournisseurs et les utilisateurs finaux sont responsables de s’assurer que la soumission de toute information personnelle aux Applications et à Veriforce est conforme à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée, quelle que soit la juridiction. Les clients sont également responsables d’assurer le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée lorsqu’ils décident de partager leur profil de compte avec d’autres fournisseurs.

Toutes les informations de confidentialité que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

Nous recueillons des informations automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans nos services, y compris les fichiers journaux du système. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que vos adresses de protocole Internet, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre fournisseur de services Internet, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les pages visitées dans nos applications, les pages de renvoi / sortie, les termes de recherche, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de navigation, le nom de l’appareil, le pays, l’emplacement, des informations sur comment et quand vous utilisez nos services, et d’autres informations techniques.

Nous recueillons et suivons automatiquement des informations (« Données système ») lorsque vous visitez nos Applications :

• requêtes http (requêtes envoyées par le Client pour déclencher une action sur le serveur)
• Adresse IP des utilisateurs finaux
• des informations statistiques et autres relatives à la performance, au fonctionnement et à l’utilisation des Applications et des données relatives à l’utilisation des fonctions et fonctionnalités identifiables par les Utilisateurs finaux (« Données d’utilisation »).
• les actions de l’utilisateur telles que les connexions, les modifications et la suppression de données

Par souci de clarté, les Données d’utilisation excluent toutes les données traitées sur les Applications. Veriforce détiendra et conservera tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Données d’utilisation et pourra utiliser les Données d’utilisation pendant et après la durée des services contractuels aux fins de la mise en œuvre, de l’exploitation, de la maintenance et de l’amélioration des Applications et de l’exécution de ses obligations en vertu des présentes.

Ces informations sont utilisées pour :

• Gardez une trace des modifications de compte
• maintenir les Applications (correction des erreurs, résolution des litiges, etc.)
• enquêter sur les problèmes, les demandes de service, les bogues, les correctifs, etc.
• maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services
• fournir nos services pendant la durée de l’Accord et pendant et après la durée de l’Accord pour créer des analyses statistiques
• soutenir nos efforts de recherche et de développement de produits
• à des fins d’analyse interne et de production de rapports
• comprendre comment vous utilisez notre Application et nos services afin que nous puissions continuer à vous offrir la meilleure expérience possible

Certaines de ces informations peuvent également être collectées à l’aide de cookies; voir la section Cookies ci-dessous.

Les informations que nous recueillons comprennent :

Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure vos adresses de protocole Internet, les informations sur l’appareil, le type de navigateur et les paramètres et informations sur votre activité dans les services (tels que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous entreprenez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), Informations sur les événements de périphérique (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés « vidages sur incident ») et les paramètres matériels).

Données de l’appareil. Nous recueillons des données sur l’appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre table ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Selon l’appareil utilisé, ces données d’appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse de protocole Internet (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, l’emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.

Données de localisation. Nous recueillons des données de localisation telles que des informations sur vos appareils/emplacement, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse de protocole Internet). Vous pouvez choisir de ne pas nous permettre de collecter ces informations en refusant l’accès aux informations ou en désactivant vos paramètres de localisation sur votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des services.

Publicité en ligne ciblée par centres d’intérêt et Google Analytics. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google qui suit et rapporte le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez choisir de ne pas avoir mis votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins suivantes :

• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez, y compris le traitement des paiements. Par exemple, si vous nous fournissez des informations personnelles afin que nous puissions vous inscrire à un webinaire, nous utiliserons ces informations pour vous inscrire et vous donner accès au webinaire;
• Pour améliorer nos Applications et services et en développer de nouveaux. Par exemple, en suivant et en surveillant votre utilisation des Applications et des services afin que nous puissions continuer à nous améliorer ou en effectuant une analyse technique de nos Applications et services afin d’optimiser votre expérience utilisateur et de vous fournir des outils plus efficaces ;
• Pour effectuer une diligence raisonnable, y compris la vérification de votre identité, ainsi que de votre admissibilité à recevoir des informations, des produits ou des services (tels que la vérification de l’âge, de l’emploi ou de l’état du compte);
• Pour vous fournir des alertes par e-mail, des inscriptions à des événements et d’autres avis concernant nos produits ou services, ou des événements ou des nouvelles, susceptibles de vous intéresser;
• Pour envoyer des communications transactionnelles (telles que des demandes d’information, des réponses à des demandes d’information, des commandes, des confirmations, du matériel de formation, des problèmes de support technique et des mises à jour de service) que ce soit par courriel, par téléphone ou autrement;
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement;
• Mener à bien les activités de gestion et d’atténuation des risques, y compris pour les fonctions d’audit et d’assurance, et au besoin pour octroyer des licences et protéger la propriété intellectuelle et d’autres actifs;
• Pour les tests, la recherche, l’analyse, le développement de produits et pour effectuer diverses analyses et recueillir des mesures liées à notre performance de nos services et à nos interactions avec vous afin de vous fournir des services améliorés;
• Pour effectuer des études de marché sur nos produits et services et pour comprendre notre clientèle;
• Pour les activités commerciales, les rapports de gestion et l’analyse, le développement, l’analyse et l’intelligence d’affaires;
• Si nécessaire ou approprié pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d’autres personnes et pour assurer la sécurité de nos applications et services, y compris la surveillance des personnes ayant accès aux sites Web, applications, systèmes ou installations, les enquêtes sur les menaces et au besoin pour toute notification de violation de la sécurité des données;
• Pour nous protéger et vous protéger par la détection et la prévention de toute activité frauduleuse ou malveillante et pour nous assurer que tout le monde utilise nos Applications et services de manière équitable et conformément à nos conditions générales disponibles sur notre plateforme.
• Pour la gestion des relations et le marketing. Cet objectif comprend l’envoi de communications marketing et promotionnelles aux personnes qui ne se sont pas opposées à la réception de tels messages, tels que les communications marketing sur les produits et services, les communications clients (par exemple, les mises à jour de produits, les opportunités de formation et les invitations aux événements Veriforce), les enquêtes de satisfaction client, les communications avec les fournisseurs (par exemple, les demandes de propositions), les communications d’entreprise et les actualités Veriforce. Veuillez noter que vous pouvez vous désabonner à tout moment, en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’e-mail.
• Pour répondre aux demandes d’application de la loi et tel que requis par la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou des réglementations gouvernementales;
• Comme cela vous est décrit lors de la collecte de vos renseignements personnels ou tel qu’autrement énoncé dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée;
• Pour évaluer ou effectuer une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en vue de la poursuite de l’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons font partie des actifs transférés.
• En outre, Veriforce utilise vos données personnelles à des fins secondaires telles que : i) reprise après sinistre et continuité des opérations; ii) les audits ou enquêtes internes; iii) la mise en œuvre ou la vérification des contrôles opérationnels; iv) la recherche statistique, historique ou scientifique; v) le règlement des différends; (vi) conseils juridiques ou commerciaux ; (vii) le respect des lois et des politiques de l’entreprise ; et/ou viii) à des fins d’assurance.
• Pour protéger nos services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons généralement pas vos informations personnelles, mais si nécessaire, nous ne divulguerons vos informations personnelles qu’à :

• Nos affiliés. Ce sont des sociétés qui sont sous la même propriété commune que Veriforce. Il s’agit notamment de ComplyWorks Canada et de ComplyWorks South Africa.
• Patronat. Les administrateurs de compte des comptes des Clients peuvent décider d’autoriser le partage du profil de compte et des informations avec les Fournisseurs dans notre base de données d’Applications à des fins de marketing et de réseautage
• Les fournisseurs de services tiers et les partenaires qui nous assistent et nous permettent de maintenir les Applications et de fournir nos services, par exemple :
  • pour soutenir la fourniture ou fournir des fonctionnalités sur les Applications ou les services,
  • pour fournir des services informatiques gérés et des services d’hébergement de serveurs
  • pour fournir des services de téléphonie, ou
  • pour commercialiser ou promouvoir nos Applications et services auprès de vous
• Régulateurs, organismes d’application de la loi, agences gouvernementales, tribunaux ou autres tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou réglementations applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux. Lorsque cela est possible et approprié, nous vous informerons de ce type de divulgation.
• Un acheteur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition réelle ou proposée de toute partie de notre entreprise

Veriforce ne vend pas d’informations personnelles.

Comment nous conservons vos informations personnelles et pendant combien de temps

Vos renseignements personnels sont stockés sur les serveurs des Applications au Canada et aux États-Unis.

Certains de nos fournisseurs de services tiers sont basés aux États-Unis et dans d’autres juridictions internationales. Nous effectuons des évaluations des risques sur tous les fournisseurs et avons mis en place des accords de traitement des données avec tous pour garantir que les données privées sont traitées de manière appropriée et sûre.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles varie selon que nous avons un besoin commercial continu de les conserver (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé, pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables ou pour nous conformer à nos obligations contractuelles avec les clients et les fournisseurs).

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous aurons une relation continue avec vous et pendant une période de temps par la suite où il existe un besoin commercial continu de les conserver. Après cette période, nous veillerons à ce qu’il soit supprimé ou anonymisé.

Sécurité et confidentialité

Veriforce a mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles commercialement raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre toute utilisation abusive ou destruction, perte, modification, divulgation, acquisition ou accès accidentel, illégal ou non autorisé pendant le traitement afin de répondre aux exigences de la législation applicable.

Vos droits

Ce sont vos informations personnelles et vous avez certains droits à ce sujet. En ce qui concerne les communications marketing, vous pouvez nous demander de ne pas vous les envoyer à tout moment en suivant les instructions de désabonnement contenues dans les communications marketing.

En fonction du pays dans lequel vous vivez, vous pouvez également avoir les droits suivants :

Votre droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles. Vous pouvez également accéder à vos informations personnelles en vous connectant aux Applications.

Votre droit de corriger ou de rectifier – Vous avez le droit de nous demander de corriger, mettre à jour ou rectifier les informations personnelles que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Votre droit à l’effacement/suppression/oubli – Vous avez le droit de demander l’effacement/la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations réglementaires et contractuelles.

Votre droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies, à une autre organisation ou à vous, dans certaines circonstances.

Votre droit de retirer votre consentement – Vous avez le droit de retirer votre consentement concernant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels qui ont été recueillis sur la base de votre consentement précédent à tout moment.

Vous n’êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous disposons d’un délai fixe, en fonction de la législation applicable en matière de protection de la vie privée, pour vous répondre. Nous vous tiendrons au courant de l’avancement de votre demande, ainsi que du résultat final.

Pour les personnes basées aux États-Unis

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant l’accès et l’utilisation de vos informations personnelles en fonction de l’État dans lequel vous résidez.

Nonobstant le fait que cette politique de confidentialité contient des références aux lois sur la protection de la vie privée spécifiques à la Californie, nous garantissons le respect de toutes les réglementations et lois applicables en matière de confidentialité spécifiques à l’État, y compris celles qui ne sont pas spécifiquement mentionnées dans les présentes.

La législation californienne sur la protection de la vie privée nous oblige à fournir un langage et une forme spécifiques, et puisque d’autres réglementations de confidentialité spécifiques à un État ont le même niveau de protection, mais n’exigent pas la langue ou la forme spécifique, toutes les autres juridictions américaines sont couvertes par l’avis de confidentialité CCPA.

Pour les personnes basées en Californie

Avis de confidentialité de l’ACCP

Veriforce exerce ses activités en Californie et est soumise aux lois californiennes sur la protection de la vie privée.

Cette politique de confidentialité et les sections ci-dessus expliquent quelles informations personnelles nous recueillons et comment nous les traitons pour toutes les juridictions, y compris la Californie. Cette section affiche les mêmes informations dans le format requis par les lois californiennes sur la protection de la vie privée.

Veriforce collecte les catégories d’informations personnelles suivantes.

Nous recueillons des informations qui identifient, concernent, décrivent, référencent, sont raisonnablement susceptibles d’être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur, un ménage ou un appareil particulier (« informations personnelles »). Les renseignements personnels ne comprennent pas :

• Renseignements accessibles au public tirés des dossiers gouvernementaux.
• Informations anonymisées ou agrégées sur les consommateurs.
• Informations exclues du champ d’application du CCPA, telles que :
  • les informations médicales ou de santé couvertes par la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996 et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA), les données d’essais cliniques ou d’autres données de recherche admissibles;
  • les informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles sur la protection de la vie privée, notamment la Fair Credit Reporting Act (FCRA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou la California Financial Information Privacy Act (FIPA) et la Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

En particulier, nous avons recueilli les catégories suivantes d’informations personnelles auprès des consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :

Informations audio,

Coordonnées professionnelles,

renseignements personnels

Catégorie	Données susceptibles d’être collectées	Collectées
Identificateurs	Nom, coordonnées, identifiants en ligne, numéros de sécurité sociale et autres numéros d’identification émis par le gouvernement, numéros de téléphone, adresse e-mail, adresse de protocole Internet, nom de compte, identifiant personnel unique. (sur instruction du client)	Oui
Informations personnelles, telles que définies dans la loi     californienne sur les registres des consommateurs	Nom, coordonnées, numéro de police d’assurance, études, emploi, antécédents professionnels	Oui
Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale	Sexe, âge, race, couleur, religion ou croyance, ascendance, origine nationale, handicap, conditions médicales, informations génétiques Statut SIDA / VIH, état matrimonial, orientation sexuelle, identité de genre, et expression, citoyenneté, langue principale, statut d’immigration, statut militaire / vétéran, affiliation / activités politiques, statut de victime de violence domestique et demande de congé.	Oui (dans la mesure où les données sont demandées par le client)
Informations commerciales	Informations sur les transactions, historique des achats et détails financiers	Oui
Informations biométriques	Empreintes digitales et vocales	Non
Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau	Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d’intérêt, interactions avec nos sites Web, applications, systèmes, publicités	Oui
Données de géolocalisation	Emplacement de l’appareil	Oui
électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires	Images et enregistrements audio, vidéo ou d’appels créés dans le cadre de nos activités commerciales	Non (sauf si les personnes participent à des réunions ou des appels enregistrés)
Informations professionnelles ou liées à l’emploi	antécédents professionnels, emplois antérieurs, données sur les ressources humaines et données nécessaires aux avantages sociaux et aux services administratifs connexes, qualifications professionnelles, titres de poste	Oui
Information sur l’éducation	Dossiers des élèves et informations sur l’annuaire	Non
Inférences tirées d’autres	Inférences tirées de l’un des renseignements personnels recueillis énumérés ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, et les préférences, les capacités, les aptitudes et les caractéristiques de la personne	Oui
Informations personnelles sensibles	Numéros de sécurité sociale, informations de connexion au compte, contenu des e-mails ou des SMS, numéros de carte de débit ou de crédit, permis de conduire, géolocalisation précise et numéros de carte d’identité Oui	(dans la mesure où les données sont demandées par le client)

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées au besoin pour fournir les services ou pour les catégories A, B, C, D, F, G, H, I, K, L pendant 7 ans.

Les renseignements de catégorie L peuvent être utilisés ou divulgués à un fournisseur de services ou à un entrepreneur à d’autres fins précises. Vous avez le droit de limiter l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles.

Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements personnels en dehors de ces catégories dans les cas où vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par la poste dans le contexte de :

• Recevoir de l’aide via nos canaux de support client;
• Participation à des sondages ou concours auprès des clients; et
• Facilitation dans la prestation de nos services et pour répondre à vos demandes.

Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins suivantes :

• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez, y compris le traitement des paiements. Par exemple, si vous nous fournissez des informations personnelles afin que nous puissions vous inscrire à un webinaire, nous utiliserons ces informations pour vous inscrire et vous donner accès au webinaire;
• Pour améliorer nos Applications et services et en développer de nouveaux. Par exemple, en suivant et en surveillant votre utilisation des Applications et des services afin que nous puissions continuer à nous améliorer ou en effectuant une analyse technique de nos Applications et services afin d’optimiser votre expérience utilisateur et de vous fournir des outils plus efficaces ;
• Pour effectuer une diligence raisonnable, y compris la vérification de votre identité, ainsi que de votre admissibilité à recevoir des informations, des produits ou des services (tels que la vérification de l’âge, de l’emploi ou de l’état du compte);
• Pour vous fournir des alertes par e-mail, des inscriptions à des événements et d’autres avis concernant nos produits ou services, ou des événements ou des nouvelles, susceptibles de vous intéresser;
• Pour envoyer des communications transactionnelles (telles que des demandes d’information, des réponses à des demandes d’information, des commandes, des confirmations, du matériel de formation, des problèmes de support technique et des mises à jour de service) que ce soit par courriel, par téléphone ou autrement;
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement;
• Mener à bien les activités de gestion et d’atténuation des risques, y compris pour les fonctions d’audit et d’assurance, et au besoin pour octroyer des licences et protéger la propriété intellectuelle et d’autres actifs;
• Pour les tests, la recherche, l’analyse, le développement de produits et pour effectuer diverses analyses et recueillir des mesures liées à notre performance de nos services et à nos interactions avec vous afin de vous fournir des services améliorés;
• Pour effectuer des études de marché sur nos produits et services et pour comprendre notre clientèle;
• Pour les activités commerciales, les rapports de gestion et l’analyse, le développement, l’analyse et l’intelligence d’affaires;
• Si nécessaire ou approprié pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos clients ou d’autres personnes et pour assurer la sécurité de nos Applications et services, y compris la surveillance des personnes ayant accès aux sites Web, applications, systèmes ou installations, les enquêtes sur les menaces et, au besoin, pour toute notification de violation de la sécurité des données ;
• Pour nous protéger et vous protéger par la détection et la prévention de toute activité frauduleuse ou malveillante et pour nous assurer que tout le monde utilise nos Applications et services de manière équitable et conformément à nos conditions générales disponibles sur notre plateforme.
• Pour la gestion des relations et le marketing. Cet objectif comprend l’envoi de communications marketing et promotionnelles aux personnes qui ne se sont pas opposées à la réception de tels messages, tels que les communications marketing sur les produits et services, les communications clients (par exemple, les mises à jour de produits, les opportunités de formation et les invitations aux événements Veriforce), les enquêtes de satisfaction client, les communications avec les fournisseurs (par exemple, les demandes de propositions), les communications d’entreprise et les actualités Veriforce. Veuillez noter que vous pouvez vous désabonner à tout moment, en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’e-mail.
• Pour répondre aux demandes d’application de la loi et tel que requis par la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou des réglementations gouvernementales;
• Comme décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou tel qu’autrement énoncé dans le CCPA ;
• Pour évaluer ou mener une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons font partie des actifs transférés;
• Pour détecter et prévenir les incidents de sécurité;
• Pour déboguer pour identifier et réparer les erreurs;
• Pour effectuer des services tels que la tenue de comptes, la fourniture d’un service à la clientèle et l’exécution des commandes;
• Entreprendre des recherches internes;
• Pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un appareil;
• En outre, Veriforce utilise vos données personnelles à des fins secondaires telles que : i) reprise après sinistre et continuité des opérations; ii) les audits ou enquêtes internes; iii) la mise en œuvre ou la vérification des contrôles opérationnels; iv) la recherche statistique, historique ou scientifique; v) le règlement des différends; (vi) conseils juridiques ou commerciaux ; (vii) le respect des lois et des politiques de l’entreprise ; et/ou viii) à des fins d’assurance.

Nous ne collecterons pas d’autres catégories d’informations personnelles ou n’utiliserons pas les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer.

Sources des renseignements personnels

Veriforce collecte ces informations personnelles activement (par exemple, en les saisissant directement) ou passivement (par exemple, les cookies du site Web). De plus, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès de nos clients, employeurs, partenaires commerciaux et fournisseurs, le cas échéant.

Vous trouverez plus d’informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cet avis de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@veriforce.com, en appelant sans frais au 1 (800) 673-1283, en visitant le formulaire de demande de droits des consommateurs en Californie ou en vous référant aux coordonnées de la section « Comment nous contacter ».

Partage d’informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objectif et exige que le destinataire garde ces renseignements personnels confidentiels et ne les utilise à aucune fin, sauf en conformité avec le contrat.

Veuillez noter que nous ne vendons pas d’informations personnelles pour une contrepartie monétaire et que nous ne nous engageons dans aucune publicité comportementale inter-contexte envers les consommateurs. Nous utilisons des stratégies de marketing B2B (telles que le marketing basé sur les comptes) pour générer des pistes de vente; toutefois, l’utilisation de renseignements personnels dans le cadre de ces efforts de marketing, selon notre analyse, ne constitue pas une « vente » ou une « action » en vertu de la CCPA.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :

Catégorie de renseignements personnels	Objet commercial de la divulgation
A. Identificateurs	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsPlateforme de conformitéFournisseurs d’outils de communicationFournisseurs d’analyses de donnéesFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs de services de marketingFournisseurs de services marketingFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler par le biais de nos Services
B. Informations personnelles, telles que définies dans la loi californienne sur les registres des consommateurs	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler via nos Services
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsPlateforme de conformitéFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler via nos Services
D. Informations commerciales	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsPlateforme de conformitéFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler via nos Services
E. Informations biométriques	Non collecté
F. Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsPlateforme de conformitéFournisseurs d’outils de communicationFournisseurs d’analyses de donnéesFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs de services de marketingFournisseurs de services marketingFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler par le biais de nos Services
G. Données de géolocalisation	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsFournisseurs d’outils de communicationFournisseurs d’outils de communicationFournisseurs d’outils d’analyse de donnéesFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs de services de marketingFournisseurs de services marketingFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler avec via nos Services
H. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’informatique et l’administration système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsFournisseurs d’outils de communication
I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsFournisseurs d’outils de conformitéFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler via nos Services
J. Information sur l’éducation	Non collecté
K. Inférences tirées d’autres renseignements personnels	Non collecté
L. Renseignements personnels sensibles	Fournisseurs de services pour les services cloud, le développement de logiciels, l’administration informatique et système, les fonctions d’audit interne, l’assurance qualité, le support client, les services d’examen de documents, les services de maintenance, les autres services administratifs et de traitement et les services professionnelsFournisseurs d’outils de communicationFournisseurs d’outils de communicationFournisseurs de vérification d’identitéFournisseurs de CRMrpèresFournisseurs et clients du réseau des Services avec lesquels vous travaillez ou cherchez à travailler par le biais de nos Services

Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes :

• Nos sociétés affiliées chez Veriforce peuvent partager des informations personnelles entre et parmi Veriforce, ses filiales et ses sociétés affiliées à des fins de gestion et d’analyse, et à d’autres fins commerciales.
• Fournisseurs. Les informations personnelles sont fournies afin qu’ils puissent fournir à Veriforce des services tels que le traitement des paiements, le traitement des données, les services informatiques, le support client et d’autres services tels que les audits et les enquêtes sur les fraudes. Ces sous-traitants ont accès à vos informations personnelles uniquement dans le but d’exécuter des services en notre nom et sont expressément tenus de ne pas divulguer ou utiliser vos informations personnelles à d’autres fins.
• Autorités chargées de l’application de la loi et autres. Veriforce peut être tenue de divulguer vos informations personnelles à des tiers, y compris des organismes chargés de l’application de la loi, lorsque cela est nécessaire pour protéger et défendre nos droits légaux, protéger la sûreté et la sécurité des Utilisateurs finaux de nos Applications et services, prévenir la fraude, répondre à une procédure judiciaire ou à une demande de coopération d’une entité gouvernementale, comme l’exige la loi.
• En cas de vente, de transfert, de fusion, de réorganisation ou d’événement similaire, Veriforce peut transférer vos informations personnelles à un ou plusieurs tiers dans le cadre de cette transaction avec les entités commerciales ou les personnes impliquées dans la négociation ou le transfert de l’accord.
• Veriforce peut partager des informations personnelles vous concernant avec d’autres tiers si vous nous autorisez ou nous demandez de partager ces informations. Par exemple, lorsque vous nommez des agents autorisés pour communiquer avec nous.

Au cours des douze (12) mois précédents, nous n’avons vendu aucune information personnelle.

Conservation des renseignements personnels :

Veriforce conserve les informations personnelles pendant la durée de la relation contractuelle dans le cadre de laquelle les informations personnelles ont été collectées et pendant une période déterminée par la suite. La période de conservation est déterminée par les obligations contractuelles et les exigences réglementaires applicables à chaque type d’informations personnelles. Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu’il existe une possibilité de litige en ce qui concerne notre relation avec vous. Pour déterminer la période de conservation appropriée des renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels, des fins auxquelles nous traitons vos renseignements personnels et des exigences légales, contractuelles et réglementaires applicables. Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos informations personnelles à des fins statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.

Divulgations liées à des renseignements personnels sensibles :

Veriforce peut collecter les types suivants d’informations personnelles sensibles auprès de ses Clients individuels :

• Numéros de sécurité sociale, permis de conduire, carte d’identité nationale ou numéro de passeport;
  • But de la collecte : vérification de l’identité conformément aux exigences réglementaires
• Les détails de connexion de leurs comptes dans les Applications, le numéro de carte de débit ou de carte de crédit combiné à tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou informations d’identification requis permettant l’accès à un compte;
  • Finalité de la collecte : authentification et autorisation d’accès aux Applications
• Géolocalisation précise;
  • But de la collecte: acquisition d’informations sur les clients actuels, amélioration de l’expérience utilisateur, mener des campagnes publicitaires ciblées, efforts de marketing planification budgétaire

Les informations personnelles sensibles sont partagées avec les sociétés affiliées de Veriforce dans le but de maintenir les données et les applications, et de remplir nos obligations contractuelles.

Veriforce ne vend pas d’informations personnelles sensibles.

Droits à la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie et que vous entretenez une relation commerciale directe avec Veriforce pour la fourniture de services ou de produits Veriforce, vous pouvez demander les informations suivantes à Veriforce.

(1) Droit de savoir – Vous pouvez demander que nous vous divulguions les catégories et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons recueillis à votre sujet au cours de la période de 12 mois précédant votre demande, y compris :

• Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet,
• Les catégories de sources auprès desquelles nous avons recueilli ces renseignements personnels;
• Le but de la collecte de renseignements personnels à votre sujet; et
• Les catégories de tiers ayant accès à vos informations personnelles, le cas échéant.

(2) Droit de demander la suppression de vos informations personnelles – Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions réglementaires (par exemple, si nous sommes tenus par la loi de conserver les informations).

(3) Droit de refuser la vente d’informations personnelles Veriforce ne vend pas les informations personnelles qu’elle recueille auprès de ses clients, employeurs et utilisateurs finaux.

(4) Droit à la non-discrimination – Nous ne discriminerons aucun consommateur qui a choisi d’exercer ses droits en vertu du CCPA (c’est-à-dire vous refuser ou vous facturer des prix / tarifs différents pour des produits ou services, ou vous fournir différents niveaux de qualité de service).

(5) Droit de limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles – Veriforce n’utilise pas vos informations personnelles sensibles à des fins qui ne sont pas nécessaires à l’exécution des services contractés pour vous fournir.

(6) Droit de corriger les informations inexactes – Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de modifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

(7) Droit de refuser la technologie de prise de décision automatisée – Veriforce n’utilise pas de technologies de prise de décision automatisée.

Limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles

Vous avez le droit d’ordonner que nous limitions l’utilisation de vos informations personnelles sensibles à l’utilisation nécessaire à l’exécution des services.

Une fois que nous recevons votre demande, nous ne sommes plus autorisés à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels à d’autres fins, sauf si vous consentez à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels sensibles à d’autres fins.

Veuillez noter que les informations personnelles sensibles collectées ou traitées dans le but d’en déduire des caractéristiques vous concernant ne sont pas couvertes par ces droits, ainsi que les informations accessibles au public.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@veriforce.com, en appelant sans frais au 1 (800) 673-1283, en visitant le formulaire de demande de droits des consommateurs en Californie ou en vous référant aux coordonnées de la section « Comment nous contacter ».

Vente de renseignements personnels

Nous ne nous engageons pas dans la vente d’informations personnelles comme prévu par le CCPA. Comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous partageons des informations personnelles avec d’autres entreprises pour des raisons de produits, de services et de publicité, mais nous ne partageons pas d’informations personnelles dans le but de recevoir une compensation pour ces informations.

Veuillez consulter le formulaire de demande de droits des consommateurs en Californie si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en vertu de la CCPA, y compris le droit de refuser la « vente » de vos informations personnelles et de limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles.

Comment soumettre une demande de droits en Californie

Si cette déclaration de confidentialité s’applique à vous, vous pouvez faire une demande pour les divulgations décrites ci-dessus ou faire une demande de suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour plus de détails.

Processus de vérification

Dès réception de votre demande, nous vous fournirons des instructions sur les exigences en matière de vérification d’identité, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et/ou les informations que Veriforce conserve à votre sujet, le cas échéant. Votre demande ne sera pas traitée tant que votre identité n’aura pas été vérifiée.

Ces efforts de vérification nous obligent à vous demander de fournir des informations afin que nous puissions les faire correspondre aux informations que vous nous avez précédemment fournies. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin que nous puissions faire correspondre les informations que vous fournissez avec les informations que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous pouvons vous contacter par un moyen de communication (par exemple, téléphone ou e-mail) que vous nous avez déjà fourni. Nous pouvons également utiliser d’autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou l’autorité de faire la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous conservons déjà, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons fini de vous vérifier.

Une fois votre identité confirmée, votre demande sera traitée conformément à la CCPA.

Agents autorisés soumettant une demande de droits au nom d’un consommateur

Vous pouvez choisir de désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la CCPA en votre nom. Aucune information ne sera divulguée tant que l’autorité de l’agent autorisé n’aura pas été examinée et vérifiée. Une fois qu’une demande a été soumise par un agent autorisé, nous pouvons exiger des informations supplémentaires (c’est-à-dire votre autorisation écrite) pour confirmer l’autorité de l’agent autorisé.

Autres droits à la vie privée

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
• Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander à limiter le traitement des informations
• Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la CCPA en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé qui ne présente pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.
• Vous pouvez demander à refuser la vente ou le partage futur de vos informations personnelles à des tiers. Dès réception d’une demande de retrait, nous donnerons suite à la demande dès que possible, mais au plus tard quarante-cinq (45) jours à compter de la date de soumission de la demande.
• Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@veriforce.com, en appelant sans frais au 1 (800) 673-1283, en visitant le formulaire de demande de droits des consommateurs en Californie ou en vous référant aux coordonnées de la section « Comment nous contacter ».
• La loi californienne « Shine the Light » (Civil Code Section § 1798.83) permet aux utilisateurs de nos Services qui résident en Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à privacy@veriforce.com.

Métrique

En vertu de la CCPA, toute entreprise qui traite les informations personnelles de 10 millions de résidents californiens ou plus chaque année est tenue de divulguer des mesures sur les demandes d’accès des personnes concernées par les résidents de Californie pour l’année civile précédente.

Nous ne traitons pas les informations personnelles de 10 millions ou plus de résidents californiens chaque année.

Sous-traitants ultérieurs

Nous avons mis en œuvre une procédure de gestion des fournisseurs et effectué des évaluations des risques pour tous les fournisseurs nouveaux et existants afin de nous assurer que les fournisseurs respectent les exigences en matière de sécurité et de confidentialité de l’information. Une liste de tous les fournisseurs et tiers engagés dans le sous-traitement des données est tenue à jour et est disponible pour les clients chez les sous-traitants et les sociétés affiliées de Veriforce.

Tous les sous-traitants ultérieurs sont contractuellement tenus de maintenir le même niveau de sécurité de l’information et de confidentialité des données que nous avons mis en place.

Comment nous contacter

Veuillez nous contacter pour plus d’informations ou si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques générales de confidentialité chez privacy@veriforce.com. Vous pouvez également nous joindre par la poste à l’adresse ci-dessous. Si vous nous envoyez une lettre, veuillez fournir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et des informations détaillées sur votre question, commentaire ou plainte et votre relation avec nous.

1575, chemin Sawdust, bureau 600,

The Woodlands, Texas 77380, États-Unis

1 (800) 673-1283 (ligne de confidentialité sans frais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)

Pour les personnes basées dans l’Union européenne, l’EEE, la Suisse et le Royaume-Uni

Pour la liste des pays de l’UE ou de l’EEE, voir https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_en#other-european-countries et https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Glossary:European_Economic_Area_(EEA).

Veriforce agit en tant que sous-traitant de vos données personnelles collectées dans le but de fournir la fonctionnalité des Applications et des services associés aux Clients et aux Employeurs. Nous ne traitons les données personnelles que selon les instructions ou l’autorisation de nos clients et employeurs. Les Clients et les Employeurs sont les responsables du traitement des données personnelles.

Nous avons désigné un représentant de l’UE et du Royaume-Uni, DataRep, que vous pouvez contacter, si vous avez une plainte, un commentaire ou une demande :

• envoyer un e-mail à DataRep à datarequest@datarep.com en citant « Veriforce Inc » dans la ligne d’objet ou
• remplir le formulaire en ligne à www.datarep.com/

Transferts internationaux de données

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux États-Unis et au Canada. Nous partageons également vos données personnelles avec des fournisseurs de services, des sociétés affiliées et d’autres tiers basés aux États-Unis et dans d’autres juridictions sans statut d’adéquation. Voir la section « Comment nous partageons vos informations » ci-dessus.

Pour le traitement des données aux États-Unis et dans d’autres pays non adéquats, nous avons mis en place un mécanisme de transfert approuvé pour protéger vos données personnelles grâce à l’utilisation d’accords contractuels intégrant les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Confidentialité des données

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (« RGPD de l’UE »), de la Loi générale sur la protection des données du Royaume-Uni (« RGPD du Royaume-Uni ») et d’autres lois applicables en matière de protection des données dans un cadre similaire au RGPD de l’UE, nous sommes un « sous-traitant » de vos données personnelles lorsque le traitement est effectué pour le compte de nos clients (tel que le traitement de vos données personnelles contenues dans les formulaires de préqualification), et est un « contrôleur de données » lorsque le traitement est effectué à nos propres fins (telles que la facturation, la gestion des comptes, le développement de produits et d’autres intérêts commerciaux légitimes). Nous sommes un sous-traitant et non un contrôleur des données des clients. Nous ne traitons les données que sur instruction des clients et traitons les données conformément à l’accord contractuel avec le client. Veriforce ne vendra jamais, ne distribuera ou ne mettra jamais à disposition des données privées ou des données client. Veriforce a mis en œuvre un programme mondial de confidentialité des données qui est déployé dans toutes les opérations et a été conçu pour se conformer à de multiples exigences juridictionnelles. Une politique de confidentialité énonce les droits et obligations en la matière. Nous nous conformons aux exigences du RGPD et avons mis en place des DPA et des clauses contractuelles standard si nécessaire. Les clients sont propriétaires de leurs données et les données ne sont conservées que le temps requis par la loi ou par contrat. Les Utilisateurs et les Clients peuvent demander à tout moment la rectification ou la suppression de leurs données personnelles.

Nous avons mis en œuvre une procédure de gestion des fournisseurs et effectué des évaluations des risques pour tous les fournisseurs nouveaux et existants afin de nous assurer que les fournisseurs respectent les exigences en matière de sécurité et de confidentialité de l’information. Une liste de tous les fournisseurs et tiers engagés dans le sous-traitement des données est tenue à jour et est disponible pour les clients à https://veriforce.com/subprocessors.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question / commentaire lié à la confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous avons désigné un représentant de l’UE et du Royaume-Uni, DataRep, que vous pouvez contacter, si vous avez une plainte, un commentaire ou une demande:

contactez-nous à privacy@veriforce.com ou écrivez à notre représentant de la protection des données à l’adresse suivante :

• envoyer un e-mail à DataRep à datarequest@datarep.com en citant « Complyworks ltd » dans la ligne d’objet ou
• remplir le formulaire en ligne à www.datarep.com/

Nous vous répondrons dans les délais réglementaires.

Si vous résidez dans l’UE, vous avez également le droit de contacter votre autorité locale de protection des données en ce qui concerne l’une de nos pratiques en matière de confidentialité. Voici une liste des autorités de protection des données de l’UE et leurs adresses https://ec.europa.eu/info/law/law-topic//reform/what-are-_en.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un site Web externe sur lequel nous n’avons aucun contrôle; Veuillez consulter leur politique de confidentialité pour comprendre quelles informations personnelles ils collectent et comment ils les utilisent.

Pour les personnes basées au Canada

Nous traitons vos renseignements personnels conformément aux exigences de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la PIPA de l’Alberta.

Vos droits sur vos informations personnelles sont les suivants :

Droit d’accès

• Si vous avez accès aux Applications, vous pouvez accéder à vos informations personnelles en vous connectant à votre compte utilisateur. Vous pouvez également demander des informations et / ou une copie de vos informations personnelles en nous contactant.
• Si vous n’avez pas accès aux Applications, vous pouvez nous contacter à privacy@veriforce.com pour obtenir plus d’informations sur les informations personnelles que nous avons et également pour obtenir une copie de leurs informations personnelles.

Droit d’être informé

• Vous avez le droit d’être informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Cette politique de confidentialité fournit l’avis requis des informations personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Droit de rectification

• Vous pouvez nous contacter pour demander la correction des informations personnelles stockées dans les Applications, si vous pensez qu’elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

• Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Ce droit est soumis aux obligations contractuelles entre nous et nos clients et employeurs ainsi qu’à d’autres exigences légales. Cela signifie que nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles. Nous vous informerons du résultat de votre demande.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question / commentaire lié à la confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à privacy@veriforce.com ou écrivez-nous à l’adresse suivante:

4838, chemin Richard SW, bureau 200,

Calgary, AB T3E 6L1, Canada

Plaintes relatives à la protection de la vie privée

Vous avez également le droit de porter plainte auprès des commissaires à la protection de la vie privée fédéraux ou provinciaux.

Voici les détails :

Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, 112, rue Kent, Ottawa (Ontario) K1A 1H3 -ou- au Bureau de l’information

Pour obtenir les coordonnées de tous les commissaires à la protection de la vie privée ou ombudsmans provinciaux, consultez https://www.priv.gc.ca/en/about-the-opc/what-we-do/provincial-and-territorial-collaboration/provincial-and-territorial-privacy-laws-and-oversight/

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Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@veriforce.com ou au numéro 1 (800) 673-1283.